سياسة الخصوصية

1المقدمة

تلتزم شركة ترابط الرعاية الطبية بحماية خصوصية وسرية المعلومات الشخصية والطبية الخاصة بمرضاها وزوار موقعها الإلكتروني. ويتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدمات الطب عن بُعد، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت محتواها.

2المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام خدماتنا:

• الاسم الكامل.
• رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو أي وسيلة تعريف أخرى عند الحاجة.
• تاريخ الميلاد.
• معلومات التواصل، مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• معلومات حجز المواعيد.
• المعلومات الصحية اللازمة لتقديم الاستشارة الطبية.
• معلومات الدفع.
• المعلومات التقنية، مثل نوع المتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات الجهاز، وبيانات استخدام الموقع.

3كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الطب عن بُعد.
• حجز المواعيد وإدارتها.
• التحقق من هوية المستخدم عند الحاجة.
• معالجة المدفوعات.
• التواصل معك بشأن المواعيد والاستشارات.
• تحسين جودة خدماتنا.
• حفظ السجلات الطبية عند الاقتضاء.
• الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية والتنظيمية.

4حماية معلوماتك

نتخذ الإجراءات الإدارية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية والطبية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

5مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة معلوماتك عند الضرورة فقط من أجل:

• تقديم خدمات الرعاية الصحية.
• إدارة المواعيد والاستشارات.
• معالجة المدفوعات.
• الامتثال للأنظمة أو للطلبات الصادرة من الجهات المختصة.
• تشغيل ودعم منصة الطب عن بُعد.

ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

6الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية والطبية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية، والاحتفاظ بالسجلات الطبية وفقًا للأنظمة المعمول بها.

7حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا.
• سحب الموافقة متى كان ذلك ممكنًا.
• التواصل معنا بشأن أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالخصوصية.

8ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتعزيز تجربة المستخدم، وفهم كيفية استخدام الموقع.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9خدمات الجهات الخارجية

قد يعتمد موقعنا الإلكتروني ومنصة الطب عن بُعد على مزودي خدمات خارجيين موثوقين لتقديم خدمات مثل إدارة المواعيد، ومعالجة المدفوعات الإلكترونية، وتشغيل خدمات الاستشارات الطبية عن بُعد. ويلتزم هؤلاء المزودون بحماية المعلومات وفقًا للأنظمة المعمول بها والالتزامات التعاقدية.

10التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التغييرات في خدماتنا. وسيتم نشر أحدث إصدار من هذه السياسة على هذه الصفحة.

11تواصل معنا